深入貫徹中央八項規(guī)定精神學習教育開展以來,江蘇各地聚焦企業(yè)和群眾的急難愁盼問題,在行政執(zhí)法、政務服務、老年人群就醫(yī)等領域持續(xù)發(fā)力,以“小切口”服務“大民生”,以創(chuàng)新舉措推動作風建設走深走實。
【鹽城濱海:智慧監(jiān)督減負擔 高效服務增便利】
在鹽城市濱海縣一家規(guī)上企業(yè)的大門外,縣市場監(jiān)督管理局的執(zhí)法人員拿出手機,掃描企業(yè)專屬二維碼后,進入廠區(qū)開展檢查。依托當?shù)卮蛟斓男姓?zhí)法智慧監(jiān)督平臺,執(zhí)法完成且執(zhí)法文書上傳完畢后,企業(yè)還能對執(zhí)法事項進行滿意度評價。
江蘇馨瑞香料有限公司特種設備安全總監(jiān)陳成說:“有了這個智慧平臺,執(zhí)法人員來之前都會先報備,我們心里有數(shù)。而且平臺還會自動合并檢查,大大減少了對企業(yè)的檢查次數(shù),我們可以安全安心地搞生產(chǎn)經(jīng)營。”
智慧監(jiān)督平臺通過“入企必報備” 制度,從源頭上規(guī)范了執(zhí)法行為。同時,平臺開發(fā)的預警功能,能對審批超期、執(zhí)法超期等情況自動發(fā)出預警,紀檢部門根據(jù)預警信息就可以對相關問題開展調查核實、查處、通報曝光。政務服務方面,濱??h政務服務中心以企業(yè)群眾高效辦成“一件事”為目標,在線下設立“一件事一次辦”綜窗,線上建成“一件事一次辦”平臺,辦理時限平均壓縮60%。
鹽城市濱??h數(shù)據(jù)局副局長孫玉春說:“貫徹落實中央八項規(guī)定精神,就是要體現(xiàn)在為群眾和企業(yè)辦實事解難題上。我們不斷優(yōu)化政務服務,就是要打破部門壁壘,減少辦事環(huán)節(jié),讓群眾和企業(yè)少跑腿、好辦事?!?/p>
【常州金壇:“一站式”服務守護銀發(fā)族“醫(yī)”路通暢】
深入貫徹中央八項規(guī)定精神學習教育開展以來,常州市金壇第一人民醫(yī)院針對老年患者反映的跨科室就診動線復雜等問題,創(chuàng)新推出“零障礙”“零距離”“零等待”做法,設置敬老服務中心,將掛號、藥房、檢查檢驗科室等集中于同一樓層,顯著縮短老年患者的步行距離,實現(xiàn)“中心一站式”服務。同時,安排志愿者主動提供全流程陪伴服務,提升老年患者就醫(yī)體驗。
常州金壇市民尹紅伢說:“原來樓下跑到樓上,還要問問在什么地方;現(xiàn)在挺方便的,對我們老年人挺管用的?!?/p>
金壇第一人民醫(yī)院黨委書記徐穎說:“實現(xiàn)了全天候服務、全流程管理、全周期照護,并通過多學科的聯(lián)合門診,實現(xiàn)了‘醫(yī)生圍繞病人轉’的診療模式?!?/p>
截至目前,金壇第一人民醫(yī)院敬老服務中心,已惠及老年患者5920人次,有效縮短老年人整體就診時間50%以上。
記者丨江蘇廣電總臺荔枝新聞中心
李明洋
供片臺丨濱海臺 金壇臺
編輯丨江蘇廣電總臺荔枝新聞中心
胡超
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