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車機開屏廣告引爭議,深藍汽車鄧承浩道歉稱將優(yōu)化流程

來源: 貝殼財經(jīng)

2025-05-28 10:21:00

新京報貝殼財經(jīng)訊(記者王琳琳)日前深藍汽車投放車機廣告引發(fā)爭議。5月27日晚,深藍汽車在其官方微博回應稱關(guān)注到部分車主反映車機系統(tǒng)開屏的權(quán)益提醒信息影響了用車體驗,對此深表歉意。隨后深藍汽車首席執(zhí)行官鄧承浩轉(zhuǎn)發(fā)微博表示,“接受大家的批評,誠懇地向大家道歉。我們內(nèi)部已經(jīng)進行了流程的優(yōu)化確保未來用更好的方式,向大家告知深藍汽車的福利信息?!?/p>

鄧承浩解釋稱,“周末我走市場,接待了幾個老車主,有一半都還不知道有一萬元專屬購車福利。所以我給團隊提了讓更多客戶知道這個權(quán)益的要求。是我的錯誤,抱歉,希望得到大家的諒解。”

深藍汽車表示,此次權(quán)益信息的推送,本意是希望感恩回饋深藍車主,提醒已購首任車主查收深藍S09專屬購車券。在終端接待過程中,發(fā)現(xiàn)很多已購首任車主到店后尚不知曉該權(quán)益信息。很抱歉給車主朋友們帶來不便,未來深藍汽車將不斷改進服務質(zhì)量,保證車主的用車體驗,不再通過車機通道給用戶推送權(quán)益提醒。深藍汽車將以此次問題為鑒,從技術(shù)、服務到用戶溝通持續(xù)精進,與用戶共成長。

微博截圖。