紫牛問(wèn)政|商戶未經(jīng)協(xié)商偷裝三塊招牌，被業(yè)主投訴影響采光 當(dāng)?shù)貓?zhí)法部門(mén)：已拆除一塊招牌，將繼續(xù)協(xié)調(diào)溝通
來(lái)源： 紫牛新聞
2025-07-02 06:56:00
“今年5月，我家人午睡時(shí)被電鉆聲吵醒，發(fā)現(xiàn)樓下商戶正往我家臥室外墻裝招牌；6月，廚房窗外又被偷偷裝上一塊；現(xiàn)在陽(yáng)臺(tái)外還加裝了一塊?！苯?，張家港經(jīng)開(kāi)區(qū)（楊舍鎮(zhèn)）南苑新村住戶丁女士向揚(yáng)子晚報(bào)“紫牛問(wèn)政”欄目道出煩心事：樓下開(kāi)開(kāi)心心大藥房未經(jīng)協(xié)商，三次在她家臥室、廚房、陽(yáng)臺(tái)窗外裝招牌，不僅擋了窗戶采光，陽(yáng)臺(tái)外的招牌邊緣還總刮手。
丁女士家臥室外的招牌
對(duì)此，張家港經(jīng)開(kāi)區(qū)（楊舍鎮(zhèn)）綜合行政執(zhí)法辦公室在接受揚(yáng)子晚報(bào)/紫牛新聞?dòng)浾卟稍L時(shí)回應(yīng)稱，目前，蘇州市店招管理由行政許可制改為備案制，執(zhí)法部門(mén)僅負(fù)責(zé)指導(dǎo)規(guī)范，無(wú)強(qiáng)制審批權(quán)，“我們會(huì)發(fā)揮指導(dǎo)監(jiān)督的作用，積極協(xié)調(diào)商戶與住戶溝通。”據(jù)介紹，目前，商戶已拆除一塊招牌，并表態(tài)將對(duì)丁女士一家進(jìn)行一定程度的補(bǔ)償。
市民投訴：樓下商鋪未經(jīng)住戶同意，偷偷加裝三塊招牌
據(jù)丁女士介紹，她目前居住于張家港經(jīng)開(kāi)區(qū)（楊舍鎮(zhèn)）南苑新村。丁女士家位于其中臨街一幢的二樓，她家樓下便是商鋪——開(kāi)開(kāi)心心大藥房。藥房原來(lái)在丁女士家陽(yáng)臺(tái)邊上有塊小的招牌，因?yàn)閷?duì)生活影響不大，丁女士一家也并未在意。
“5月26日，我家人在午睡的時(shí)候，突然被一陣電鉆聲吵醒，才發(fā)現(xiàn)樓下商戶在我們臥室外墻裝招牌。”丁女士回憶道，“家人立刻報(bào)警并撥打12345，城管到場(chǎng)后明確要求‘需與業(yè)主協(xié)商并征得同意后再安裝’，對(duì)方當(dāng)時(shí)滿口答應(yīng)，卻趁城管離開(kāi)當(dāng)天偷偷裝好了?！?月14日，丁女士又發(fā)現(xiàn)廚房窗外被裝上第二塊招牌；近期，陽(yáng)臺(tái)窗外第三塊招牌也安裝完畢。
丁女士家廚房外的招牌
“三塊門(mén)牌擋了窗戶采光，陽(yáng)臺(tái)外的招牌邊緣很尖銳，晾衣服稍不注意就會(huì)劃傷！”丁女士無(wú)奈表示，在經(jīng)過(guò)投訴后，問(wèn)題始終未解決，“樓下大藥房不僅在安裝招牌前沒(méi)有和我們商量，現(xiàn)在更是拒絕協(xié)商！”
當(dāng)?shù)貓?zhí)法部門(mén)：備案僅為登記無(wú)強(qiáng)制權(quán)，將協(xié)調(diào)大藥房積極溝通
針對(duì)丁女士的投訴，揚(yáng)子晚報(bào)/紫牛新聞?dòng)浾卟稍L了張家港經(jīng)開(kāi)區(qū)（楊舍鎮(zhèn)）綜合行政執(zhí)法辦公室相關(guān)負(fù)責(zé)人袁輝。
袁輝回應(yīng)稱，蘇州市自2024年5月1日起，店招管理由許可制改為備案制。商戶需提交店招設(shè)計(jì)方案到窗口備案，并簽署承諾書(shū)，承諾“與相鄰利害關(guān)系人協(xié)商一致，若出現(xiàn)矛盾自行解決”?！伴_(kāi)開(kāi)心心大藥房今年5月備案，其店招尺寸、材質(zhì)與原來(lái)店鋪一致，符合備案要求?！痹x解釋，備案制下，執(zhí)法部門(mén)僅負(fù)責(zé)指導(dǎo)規(guī)范，無(wú)強(qiáng)制審批權(quán)，“我們要求商戶承諾與鄰里協(xié)商，但實(shí)際執(zhí)行中，部分商戶可能未主動(dòng)溝通”。
袁輝坦言，大藥房未與丁女士協(xié)商確屬瑕疵，“目前中隊(duì)已聯(lián)系大藥房負(fù)責(zé)人，但對(duì)方為連鎖企業(yè)，門(mén)店負(fù)責(zé)人或無(wú)決策權(quán)，后續(xù)將協(xié)調(diào)其上級(jí)管理部門(mén)介入溝通”。“我們會(huì)積極介入?yún)f(xié)調(diào)，最終還是需要雙方坐下來(lái)談。”袁輝說(shuō)，若矛盾無(wú)法調(diào)和，建議通過(guò)民事訴訟解決糾紛。
最新進(jìn)展：已拆除一塊招牌，藥房表態(tài)將對(duì)住戶進(jìn)行一定程度補(bǔ)償
據(jù)了解，經(jīng)協(xié)調(diào)，6月25日，張家港經(jīng)開(kāi)區(qū)（楊舍鎮(zhèn)）綜合行政執(zhí)法辦公室已與開(kāi)開(kāi)心心大藥房區(qū)域負(fù)責(zé)人展開(kāi)溝通。袁輝介紹道：“當(dāng)天上午，藥房已安排人員拆除廚房窗外的招牌?！?/p>
廚房外的拆牌已被拆除
“藥房態(tài)度比較端正，愿意就其他補(bǔ)償事項(xiàng)協(xié)商解決，但希望先了解丁女士的具體需求?！痹x表示，接下來(lái)，經(jīng)開(kāi)區(qū)（楊舍鎮(zhèn)）綜合行政執(zhí)法辦公室將先與丁女士一家溝通，明確其合理訴求，再推動(dòng)雙方達(dá)成一致。揚(yáng)子晚報(bào)/紫牛新聞?dòng)浾邔⒗^續(xù)關(guān)注該事件進(jìn)展。
揚(yáng)子晚報(bào)/紫牛新聞?dòng)浾?黃玉琴