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紫牛熱點︱離大譜,深藍汽車車機居然有開屏廣告!此舉或涉嫌違反《廣告法》等法律法規(guī)

來源: 紫牛新聞

2025-05-28 11:28:00

揚子晚報網(wǎng)5月28日訊(記者 郭一鵬) “正常啟動車子,車機卻并沒有直接進入桌面,而是打開了一個深藍S09車子的廣告,期間并沒有征求我的意見,就是啟動車子直接播放廣告,離了個大譜!”5月27日,一名深藍車主在網(wǎng)上吐槽,稱深藍汽車在未經(jīng)同意的情況下,給車主推送車機開屏廣告。

記者從網(wǎng)圖上看到,這個廣告占據(jù)了整塊屏幕,大致意思是感謝48萬深藍車主的信任,現(xiàn)面向首任車主發(fā)放10000 S09專屬購車劵。記者了解到,這并非個例,多名深藍車主發(fā)布了類似的吐槽帖,稱今天能投放廣告,明天就能把我導(dǎo)航到醫(yī)院,這是誠信問題。深藍車友群里更是炸開了鍋,“給我們老車主發(fā)S09優(yōu)惠券,這是賣不出去,想從我們老車主身上下工夫!”“頻繁降價,已經(jīng)讓我們‘背刺’了,現(xiàn)在還推送這樣的廣告,完全不顧我們的感受。”……不少車主也是直接跟客服投訴,客服對此回應(yīng)稱,“廣告是針對首任車主的感恩回饋,車主只能收到一次投放,投放一次,會記錄您的問題并作出相應(yīng)改進?!?/p>

面對車主的集體吐槽,深藍汽車官方在當晚緊急發(fā)布了致歉公告,稱已關(guān)注到部分車主反映車機系統(tǒng)開屏的權(quán)益提醒信息影響了用車體驗,對此深表歉意。深藍汽車稱,此次權(quán)益信息的推送,本意是希望感恩回饋深藍車主,提醒已購首任車主查收深藍S09專屬購車券。深藍汽車稱,在終端接待過程中,發(fā)現(xiàn)很多已購首任車主到店后尚不知曉該權(quán)益信息。很抱歉給車主朋友們帶來不便,未來將不斷改進服務(wù)質(zhì)量,保證車主的用車體驗,不再通過車機通道給用戶推送權(quán)益提醒。

記者注意到,深藍汽車CEO鄧承浩也轉(zhuǎn)發(fā)了這條微博,并再次致歉,稱接受大家的批評,誠懇的向大家道歉。內(nèi)部已經(jīng)進行了流程的優(yōu)化確保未來用更好的方式,向大家告知深藍汽車的福利信息。“周末我走市場,接待了幾個老車主,有一半都還不知道有一萬元專屬購車福利。所以我給團隊提了讓更多客戶知道這個權(quán)益的要求。是我的錯誤,抱歉,希望得到大家的諒解!”

據(jù)悉,《中華人民共和國廣告法》第四十三條第一款規(guī)定:“任何單位或者個人未經(jīng)當事人同意或者請求,不得向其住宅、交通工具等發(fā)送廣告,也不得以電子信息方式向其發(fā)送廣告?!钡谒氖臈l規(guī)定:“利用互聯(lián)網(wǎng)從事廣告活動,適用本法的各項規(guī)定。利用互聯(lián)網(wǎng)發(fā)布、發(fā)送廣告,不得影響用戶正常使用網(wǎng)絡(luò)。在互聯(lián)網(wǎng)頁面以彈出等形式發(fā)布的廣告,應(yīng)當顯著標明關(guān)閉標志,確保一鍵關(guān)閉。”與此同時,《中華人民共和國消費者權(quán)益保護法》第二十九條亦有規(guī)定:“經(jīng)營者未經(jīng)消費者同意或者請求,或者消費者明確表示拒絕的,不得向其發(fā)送商業(yè)性信息。”可見,法律并不禁止廣告經(jīng)營者通過互聯(lián)網(wǎng)等方式向消費者推送廣告或者其他商業(yè)信息,但應(yīng)當保證消費者的拒絕權(quán)(選擇權(quán))。

對此,有業(yè)內(nèi)人士表示,對于不同產(chǎn)品來說,用戶對廣告的接受度也是不一樣的。像電視、手機之類的產(chǎn)品,可能最多就是影響到用戶的體驗感。但對于汽車而言,突然彈出的廣告界面不僅嚴重影響使用體驗,更可能分散駕駛員的注意力,構(gòu)成潛在的安全隱患,應(yīng)該慎之又慎。